Instrucciones para tu familia.
Lo que deben saber, escrito con calma.
Tú sabes dónde están las llaves del trastero, cuándo vence el seguro del coche y a quién llamar si la caldera deja de funcionar. Pero si mañana estuvieras de viaje, muy ocupado o simplemente ilocalizable, ¿quién lo sabría en tu lugar? Así puedes poner por escrito lo importante, las instrucciones para tu familia, en una sola tarde.
Lo que solo sabes tú
No se trata de prepararse para lo peor. Se trata de quitarles un peso a las personas que quieres.
En cada familia hay una persona que «sabe dónde está todo». Funciona de maravilla, mientras esa persona esté a una llamada de distancia. Basta un imprevisto (un viaje largo, una mudanza, una temporada de mucho trabajo) para que quien se queda en casa tenga que buscarlo todo solo: un contrato, un número, un plazo.
Escribir las instrucciones no significa prepararse para lo peor. Significa quitarles un peso a las personas que quieres, y también a ti: lo que está escrito ya no tienes que recordarlo.
Qué escribir: la lista en seis áreas
No hace falta completarla toda de golpe. Empieza por el área que más te preocupa.
- CasaDónde están las llaves de repuesto, el contador, la llave de paso del agua. A quién llamar para la caldera, el electricista, el administrador de la finca. La planta que hay que regar, el día de recogida del papel.
- DocumentosDónde están los documentos de identidad, las tarjetas sanitarias, los contratos y los certificados. En un cajón, en una carpeta o en formato digital.
- Banco y segurosCon qué bancos y aseguradoras trabajas, el nombre de tu asesor, dónde encontrar pólizas y contratos. Nunca códigos: basta con saber a quién dirigirse.
- PlazosFacturas, cuotas, impuestos, la ITV del coche, renovaciones de suscripciones. Qué se paga automáticamente y qué no.
- Contactos útilesMédico de cabecera, gestor, abogado, notario, vecinos de confianza, la empresa donde trabajas. Nombre, número y para qué llamarlos.
- Personas y animalesQuién recoge a los niños, los horarios del colegio, quién se ocupa del perro. Las pequeñas cosas que solo sabes tú.
Cómo escribir instrucciones claras
- Escribe como hablarías. «La llave de paso del agua está debajo del fregadero, a la derecha» vale más que «llave de paso: cocina».
- Di dónde, no solo qué. Cada información tiene su sitio: un cajón, una carpeta, un archivo.
- Añade el porqué. «Llama a Pablo, el electricista: conoce la instalación y tiene las llaves del cuadro eléctrico.»
- Reléelas una vez al año. Elige una fecha fija, como tu cumpleaños o el comienzo del año: bastan diez minutos.
La caldera
Está en el cuarto de la limpieza, detrás de la puerta a la izquierda. Si se bloquea, pulsa el botón rojo durante 5 segundos.
Si no vuelve a arrancar, llama a la empresa que hace el mantenimiento cada octubre: el número está en la nevera y conocen la instalación.
El manual está en la carpeta azul, en el primer cajón del escritorio.
Tus instrucciones, a salvo y listas cuando hagan falta
Puedes cambiarlas cuando quieras, hasta el día de la entrega. Quien las reciba no ve nada antes.
Escribe y adjunta
Crea una cápsula Instrucciones, escribe tus instrucciones y adjunta documentos, fotos o notas de voz.
Elige quién las recibirá
Una o varias personas de tu confianza. No tienen que registrarse: reciben un enlace personal y un PIN.
Elige cuándo
En una fecha concreta o cuando tu persona de confianza confirme que ha llegado el momento.
Instrucciones para tu familia: preguntas frecuentes
¿Tienes más preguntas? Escríbenos desde la página de Ayuda.
Otras palabras, para otros momentos
Lo que sabes tú,
escrito para las personas que quieres.
Empieza por la primera área. Lo demás puede esperar.