Cómo protegemos tus datos.
Tus palabras, guardadas con cuidado.
Cuando escribes una carta a tu hijo o grabas tu voz para un cumpleaños lejano, nos confías algo valioso. Aquí te contamos, con sencillez, adónde van tus mensajes, quién puede verlos y cómo siguen a salvo hasta el día en que lleguen.
Seis promesas, con palabras sencillas
- Guardados en Suiza.El contenido de tus mensajes (textos, fotos, audio y vídeo) se guarda en servidores en Suiza, un país que siempre ha cuidado la confidencialidad.
- Bajo llave.Todo lo que añades se cifra: se convierte en un código ilegible para cualquiera que no tenga la llave. Incluso mientras viaja de ti a nosotros.
- Solo para lo que hace falta.Usamos tu contenido solo para guardarlo y entregarlo. El personal solo puede acceder a él cuando hace falta para asistencia o mantenimiento, y cada acceso queda registrado.
- Sin publicidad, sin venta de datos.No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. El servicio se mantiene con la suscripción, no con tu información.
- Entregados solo a quien tú eliges.La persona que lo recibe obtiene un enlace personal y un PIN. Sin los dos, el mensaje no se abre.
- Siempre tuyos.Puedes descargarlo todo, modificar o eliminar tu cuenta cuando quieras, directamente desde la app.
El viaje de tu mensaje, paso a paso
Desde el momento en que escribes hasta el día de la entrega, esto es lo que les pasa a tus palabras.
- Cuando escribes
El mensaje sale de tu teléfono ya protegido, como una carta en un sobre cerrado que nadie puede abrir por el camino.
- Mientras lo guardamos
Llega a servidores en Suiza y se guarda cifrado. Lo vigilamos, lo protegemos y lo mantenemos listo, durante todos los años que haga falta.
- El día de la entrega
En el momento elegido, la persona que lo recibe obtiene un enlace personal. Para abrirlo también necesita un PIN, así que solo ella puede leerlo.
- Después de la entrega
La persona que lo recibe lee, escucha y ve el mensaje en modo solo lectura. Nadie puede modificar lo que escribiste.
Quién puede ver tus mensajes
Cada persona implicada tiene un papel concreto y solo ve lo que necesita.
Tú
Ves, modificas y gestionas todos tus mensajes cuando quieras. El control es solo tuyo.
La persona que lo recibe
Solo ve los mensajes pensados para ella, desde el día de la entrega. Nada más de tu cuenta.
La persona de confianza
Confirma los momentos importantes cuando hace falta. Nunca modifica tus mensajes y solo los lee si tú lo autorizas.
Erabox
Guarda tus mensajes. El personal solo accede a ellos cuando hace falta, y cada acceso queda registrado.
Tus palabras siguen siendo tuyas
Siempre tienes la última palabra sobre lo que has creado.
Modifica cuando quieras
Puedes cambiar un mensaje, quién lo recibirá o cuándo, hasta el día de la entrega.
Descárgalo todo
En Perfil → Privacidad → Exportar mis datos recibes una copia completa de todo lo que has creado.
Elimina tu cuenta
En Perfil → Privacidad → Eliminar cuenta. Tu contenido se borra en un plazo de 30 días.
Pregúntanos
Si tienes cualquier duda sobre tus datos, escribe a privacy@erabox.ch: siempre te responde una persona.
Erabox es una empresa suiza y cumple la ley suiza de protección de datos (nLPD) y el reglamento europeo (RGPD). Encontrarás todos los detalles en la Política de privacidad.
Seis hábitos que te protegen
La seguridad es cosa de dos. Nosotros guardamos tus mensajes; con un poco de atención, tú proteges tu cuenta.
Larga, fácil de recordar para ti y distinta de las de otros sitios. Una frase entera funciona muy bien.
Es el canal por el que te escribimos para todo lo importante sobre tu cuenta.
Un email o un número equivocado puede hacer que el mensaje llegue a la persona equivocada. Revísalos de vez en cuando.
No leerá tus mensajes salvo que tú lo autorices, pero sí confirma los momentos importantes: mejor alguien cercano y fiable.
Erabox nunca te la pedirá, ni por email ni por teléfono. Si tienes dudas, no respondas y escríbenos.
Si usas un teléfono o un ordenador que no es tuyo, acuérdate de cerrar sesión cuando termines.
Seguridad y privacidad: las preguntas más frecuentes
¿Quieres todos los detalles? Lee la Política de privacidad, descubre qué hacemos para garantizar la continuidad del servicio o escríbenos desde la sección Ayuda.
Tus palabras merecen un lugar seguro.
Nosotros las cuidamos.
Escribe tu primer mensaje. Del resto nos encargamos nosotros.