Come proteggiamo i tuoi dati.
Le tue parole, custodite con cura.
Quando scrivi una lettera a tuo figlio o registri la tua voce per un compleanno lontano, ci affidi qualcosa di prezioso. Qui ti raccontiamo, in modo semplice, dove finiscono i tuoi messaggi, chi può vederli e come restano al sicuro fino al giorno in cui arriveranno.
Sei promesse, in parole semplici
- Custodite in Svizzera.I contenuti dei tuoi messaggi (testi, foto, audio e video) sono conservati su server in Svizzera, un Paese da sempre attento alla riservatezza.
- Chiuse a chiave.Tutto quello che carichi viene cifrato: trasformato in un codice illeggibile per chiunque non abbia la chiave. Anche mentre viaggia da te a noi.
- Solo per lo scopo giusto.Usiamo i tuoi contenuti solo per custodirli e consegnarli. Il personale può accedervi solo se serve per assistenza o manutenzione, e ogni accesso resta registrato.
- Niente pubblicità, niente vendita.Non vendiamo i tuoi dati e non mostriamo pubblicità. Il servizio si sostiene con l’abbonamento, non con le tue informazioni.
- Consegnate solo a chi scegli tu.Il destinatario riceve un link personale e un codice PIN. Senza entrambi, il messaggio non si apre.
- Sempre tue.Puoi scaricare tutto, modificare o eliminare il tuo account quando vuoi, direttamente dall’app.
Il viaggio del tuo messaggio, passo dopo passo
Dal momento in cui scrivi al giorno della consegna, ecco cosa succede alle tue parole.
- Quando scrivi
Il messaggio parte dal tuo telefono già protetto, come una lettera chiusa in una busta che nessuno può aprire lungo la strada.
- Mentre è custodito
Arriva su server in Svizzera e viene conservato cifrato. Lo controlliamo, lo proteggiamo e lo teniamo pronto, per tutti gli anni che servono.
- Il giorno della consegna
Al momento scelto, il destinatario riceve un link personale. Per aprirlo serve anche un codice PIN, così solo lui può leggere.
- Dopo la consegna
Il destinatario legge, ascolta e guarda in sola lettura. Nessuno può modificare quello che hai scritto.
Chi può vedere i tuoi messaggi
Ogni persona coinvolta ha un ruolo preciso, e vede solo quello che le serve.
Tu
Vedi, modifichi e gestisci tutti i tuoi messaggi, quando vuoi. Il controllo è solo tuo.
Il destinatario
Vede solo i messaggi pensati per lui, dal giorno della consegna. Nient’altro del tuo account.
Il guardiano
Conferma i momenti importanti quando serve. Non modifica mai i tuoi messaggi e li legge solo se lo autorizzi tu.
Erabox
Custodisce i tuoi messaggi. Il personale vi accede solo se serve, e ogni accesso è registrato.
Le tue parole restano tue
Hai sempre l’ultima parola su quello che hai creato.
Modifica quando vuoi
Puoi cambiare un messaggio, chi lo riceverà o quando, fino al giorno della consegna.
Scarica tutto
Da Profilo → Privacy → Esporta i miei dati ricevi una copia completa di tutto quello che hai creato.
Elimina il tuo account
Da Profilo → Privacy → Elimina account. I tuoi contenuti vengono cancellati entro 30 giorni.
Fai domande
Per qualsiasi dubbio sui tuoi dati scrivi a privacy@erabox.ch: ti risponde sempre una persona.
Erabox è una società svizzera e rispetta la legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il regolamento europeo (GDPR). Tutti i dettagli sono nella Privacy Policy.
Sei abitudini che ti proteggono
La sicurezza si fa in due. Noi custodiamo i tuoi messaggi; con qualche piccola attenzione tu proteggi il tuo account.
Lunga, facile da ricordare per te e diversa da quelle degli altri siti. Una frase intera funziona benissimo.
È il canale con cui ti contattiamo per tutte le comunicazioni importanti sul tuo account.
Un’email o un numero sbagliato possono far arrivare il messaggio alla persona sbagliata. Ricontrollali ogni tanto.
Non leggerà i tuoi messaggi, a meno che tu non lo autorizzi, ma conferma i momenti importanti: meglio qualcuno presente e affidabile.
Erabox non te la chiederà mai, né via email né al telefono. Nel dubbio, non rispondere e scrivici.
Se usi un telefono o un computer che non è tuo, ricordati di uscire dal tuo account quando hai finito.
Sicurezza e privacy: le domande più comuni
Vuoi tutti i dettagli? Leggi la Privacy Policy, scopri cosa facciamo per la continuità del servizio o scrivici dalla pagina Supporto.
Le tue parole meritano un posto sicuro.
Noi ce ne prendiamo cura.
Scrivi il tuo primo messaggio. Al resto pensiamo noi.