Pensato per durare.
I tuoi messaggi, al sicuro anche tra molti anni.
Una lettera per i 18 anni di tua figlia può restare in attesa per tanto tempo. È giusto chiedersi: dove sarà custodita? E se qualcosa cambiasse? Qui ti raccontiamo, con parole semplici, cosa facciamo perché i tuoi messaggi arrivino nel giorno che hai scelto, e cosa succederebbe in ogni situazione.
Quattro garanzie, nero su bianco
Sono scritte nei nostri Termini e Condizioni, non solo in questa pagina.
- Una copia di sicurezza, sempre.Ogni giorno copiamo i tuoi contenuti in Svizzera, in un luogo separato da quello principale.
- Un anno di preavviso.Se un giorno Erabox dovesse chiudere, te lo diremo almeno 12 mesi prima.
- Tutto scaricabile.Puoi esportare i tuoi messaggi quando vuoi, in formati che si aprono su qualsiasi computer.
- Rimborso garantito.In caso di chiusura, ti rimborsiamo i mesi non utilizzati dell’abbonamento annuale.
Cinque livelli di protezione, uno dentro l’altro
Come le scatole di un regalo prezioso: ogni livello protegge quello successivo.
- Protezione dei dati
Server in Svizzera, accessi controllati e registrati, test di sicurezza ogni anno.
- Privacy
Usiamo i tuoi contenuti solo per custodirli e consegnarli. Niente pubblicità, niente vendita di dati.
- Cifratura
Tutto quello che carichi diventa un codice illeggibile per chi non ha la chiave, anche mentre viaggia.
- Backup
Una copia di sicurezza automatica, in un luogo separato, pronta se qualcosa dovesse andare storto.
- Continuità
Regole chiare e scritte su cosa succede in ogni situazione: abbonamento scaduto, interruzioni, cessazione del servizio.
I primi tre livelli li raccontiamo nel dettaglio nella pagina Come proteggiamo i tuoi dati.
Una copia di sicurezza, sempre pronta
I tuoi contenuti vengono copiati automaticamente ogni giorno e le copie sono conservate in Svizzera, in un luogo separato da quello principale.
Se un server dovesse avere un problema, possiamo ripristinare i tuoi messaggi dalla copia di sicurezza.
Il servizio è disponibile almeno il 99,5% del tempo, ogni mese.
Le manutenzioni programmate vengono annunciate con almeno 48 ore di anticipo.
Ogni 24 ore viene creata una nuova copia di sicurezza dei tuoi contenuti, conservata in Svizzera.
Se dimentichi di rinnovare, non perdi nulla
Succede: una carta scaduta, un pagamento non andato a buon fine. Ecco cosa accade, passo dopo passo.
- Il giorno della scadenza
Ti avvisiamo subito. Tutto resta com’è.
- 30 giorni di tolleranza
I tuoi contenuti restano accessibili. Hai un mese di tempo per rinnovare con calma.
- 12 mesi in sola lettura
Puoi ancora leggere ed esportare tutto. Le consegne programmate restano in attesa e ripartono quando rinnovi.
- Prima di cancellare, ti avvisiamo
Nessuna sorpresa: ricevi un avviso prima che i contenuti vengano eliminati.
E se un giorno Erabox chiudesse?
È una domanda giusta, e merita una risposta chiara. Non è nei nostri piani, ma abbiamo scritto nero su bianco cosa faremmo.
Ti avvisiamo con un anno di anticipo
Almeno 12 mesi prima, via email, nell’app e con un comunicato pubblico. Nessuno lo scoprirebbe all’ultimo momento.
Ti diamo tutto quello che hai creato
Un archivio completo che si apre su qualsiasi computer, anche senza Erabox.
Ti rimborsiamo
Se hai un abbonamento annuale, ti restituiamo i mesi non utilizzati.
Questi impegni sono scritti nei nostri Termini e Condizioni.
Quattro gesti per stare ancora più tranquillo
Da Profilo → Privacy → Esporta i miei dati. Un archivio sul tuo computer è una sicurezza in più.
È il canale con cui ti avvisiamo di scadenze, novità e cambiamenti importanti.
Un’email o un numero aggiornati fanno arrivare il messaggio alla persona giusta.
Una persona di fiducia che conferma i momenti importanti quando serve.
Continuità: le domande più comuni
Vuoi tutti i dettagli? Leggi i Termini e Condizioni o scopri come proteggiamo i tuoi dati.
Le cose importanti meritano tempo.
Noi siamo qui per custodirle.
Scrivi oggi il tuo primo messaggio. Arriverà nel giorno che sceglierai.