Istruzioni per la famiglia.
Quello che devono sapere, scritto con calma.
Tu sai dove sono le chiavi della cantina, quando scade l’assicurazione dell’auto e chi chiamare se la caldaia si blocca. Ma se domani fossi in viaggio, molto impegnato o semplicemente irraggiungibile, chi lo saprebbe al posto tuo? Ecco come mettere per iscritto le cose importanti, in un pomeriggio.
Le informazioni che hai solo tu
Non è prepararsi al peggio. È togliere un peso a chi ami.
Ogni famiglia ha una persona che “sa dove sono le cose”. Funziona benissimo, finché quella persona è a portata di telefono. Basta un imprevisto (un lungo viaggio, un trasloco, un periodo pieno di impegni) perché chi resta a casa debba cercare tutto da solo: un contratto, un numero, una scadenza.
Scrivere le istruzioni non significa prepararsi al peggio. Significa togliere un peso a chi ami, e anche a te: quello che è scritto non devi più ricordarlo.
Cosa scrivere: la checklist in sei aree
Non serve compilarla tutta subito. Parti dall’area che ti preoccupa di più.
- CasaDove sono le chiavi di riserva, il contatore, la valvola dell’acqua. Chi chiamare per caldaia, elettricista, amministratore. La pianta da annaffiare, il giorno della raccolta della carta.
- DocumentiDove si trovano carte d’identità, tessere sanitarie, contratti, certificati. In un cassetto, in un raccoglitore o in formato digitale.
- Banca e assicurazioniCon quali banche e assicurazioni hai rapporti, il nome del consulente, dove trovare polizze e contratti. Mai codici: basta sapere a chi rivolgersi.
- ScadenzeBollette, rate, tasse, revisione dell’auto, rinnovi di abbonamenti. Cosa si paga in automatico e cosa no.
- Contatti utiliMedico di famiglia, commercialista, avvocato, notaio, vicini di fiducia, datore di lavoro. Nome, numero e perché chiamarli.
- Persone e animaliChi va a prendere i bambini, gli orari della scuola, chi si occupa del cane. Le piccole cose che solo tu sai.
Come scrivere istruzioni chiare
- Scrivi come parleresti. “La valvola dell’acqua è sotto il lavandino, a destra” vale più di “valvola: cucina”.
- Dì dove, non solo cosa. Ogni informazione ha un posto: un cassetto, un raccoglitore, un file.
- Aggiungi il perché. “Chiama Marco, l’elettricista: conosce l’impianto e ha le chiavi del quadro.”
- Rileggile una volta l’anno. Scegli una data fissa, come il tuo compleanno o l’inizio dell’anno: bastano dieci minuti.
La caldaia
È nel ripostiglio, dietro la porta a sinistra. Se si blocca, premi il tasto rosso per 5 secondi.
Se non riparte, chiama la ditta che fa la manutenzione ogni ottobre: il numero è sul frigo e conoscono l’impianto.
Il libretto è nel raccoglitore blu, nel primo cassetto della scrivania.
Le tue istruzioni, al sicuro e pronte quando servono
Puoi modificarle quando vuoi, fino al giorno della consegna. Chi le riceverà non vede nulla prima.
Scrivi e allega
Crea una capsula Istruzioni, scrivi le istruzioni e allega documenti, foto o note vocali.
Scegli chi le riceverà
Una o più persone di fiducia. Non devono registrarsi: ricevono un link personale e un codice PIN.
Scegli quando
In una data precisa, oppure quando il tuo guardiano conferma che è arrivato il momento.
Istruzioni per la famiglia: le domande più comuni
Hai altre domande? Scrivici dalla pagina Supporto.
Altre parole, per altri momenti
Quello che sai tu,
scritto per chi ami.
Inizia dalla prima area. Il resto può aspettare.