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Quién es Erabox y por qué recibes este documento
Erabox SA, Via delle Fornaci 6 — 6826 Riva San Vitale (TI), Suiza, trata tus datos con uno de estos dos roles, según tu situación:
- si eres Persona de confianza, Erabox es el responsable del tratamiento: Erabox utiliza tus datos para verificar el acontecimiento que activa la entrega;
- si eres Beneficiario, representante de un Beneficiario menor de edad o una persona que aparece en los contenidos de una cápsula, el responsable es el Propietario, que ha decidido qué contenidos guardar y a quién entregarlos; Erabox los guarda y los entrega por cuenta suya como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD; art. 9 nLPD).
En ambos casos, puedes dirigirte a Erabox. Si tu solicitud se refiere a datos que Erabox trata por cuenta del Propietario, Erabox se la remite y le ayuda a responder; si el Propietario ha fallecido o no responde, Erabox la examina directamente.
Delegado de Protección de Datos (DPD): Massimiliano Nicotra, abogado — privacy@erabox.ch.
Representante en la UE: Massimiliano Nicotra, abogado.
Erabox es una plataforma de recuerdos y mensajes para el futuro: permite crear mensajes y contenidos personales que se entregan —de forma automática y segura— a las personas que quieres, en el momento de la vida que más importa. El Propietario elige el destinatario, el momento y el contenido. Erabox se encarga de la entrega.
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Qué datos tuyos tratamos
Tus datos nos los ha facilitado el Propietario: Erabox no los ha recogido directamente de ti. Las categorías de datos dependen del papel que se te ha asignado:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento (si se indica)
- Relación con el Propietario (p. ej., hijo, pareja)
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Tipo de relación con el Propietario
Nombre, apellidos, email, teléfono y tu condición de progenitor o tutor legal. Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para tu función de representación.
Los contenidos que añade el Propietario (textos, fotografías, grabaciones) pueden referirse también a ti. Erabox los guarda por cuenta del Propietario y no verifica su contenido. Si crees que un contenido te concierne o infringe la ley, puedes notificarlo a privacy@erabox.ch: Erabox examina la notificación, te comunica el resultado y motiva las medidas adoptadas (art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065).
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Por qué tratamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) | Base jurídica (nLPD) |
|---|---|---|
| Persona de confianza — enviarte la invitación, esta información y las solicitudes de confirmación; verificar el acontecimiento que activa la entrega (Erabox, responsable del tratamiento) | Art. 6.1.f) Interés legítimo de Erabox y del Propietario en una verificación fiable del acontecimiento | Art. 6 nLPD; art. 31, apartado 1, nLPD |
| Beneficiario — guardar tus datos de contacto y entregarte el contenido en el momento elegido por el Propietario (Erabox, encargado del tratamiento) | Tratamiento realizado por cuenta del Propietario, siguiendo sus instrucciones (art. 28 RGPD). El Propietario que actúa con fines personales o domésticos está amparado por la excepción del art. 2.2.c) RGPD | Art. 9 nLPD; art. 2, apartado 2, letra a), nLPD |
| Beneficiario — permitirte acceder al contenido recibido y verificar tu identidad en la entrega, si se requiere (Erabox, encargado del tratamiento) | Tratamiento realizado por cuenta del Propietario, siguiendo sus instrucciones (art. 28 RGPD) | Art. 9 nLPD |
| Todos — seguridad, prevención de abusos y registros de acceso (Erabox, responsable del tratamiento) | Art. 6.1.f) Interés legítimo en la seguridad del servicio | Art. 31, apartado 1, nLPD; art. 4 OPDa |
Tus datos nunca se usan con fines de marketing, elaboración de perfiles comerciales, venta a terceros ni para enviarte comunicaciones promocionales. Tu contacto está en nuestro sistema únicamente para que el Propietario pueda seguir localizándote.
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Situación | Plazo de conservación |
|---|---|
| El Propietario está activo y te mantiene como destinatario | Mientras exista la cuenta del Propietario |
| El Propietario te elimina de su lista | Eliminación en un plazo de 30 días |
| El contenido se ha entregado | Durante los 30 días de validez del enlace de entrega y, después, eliminación en un plazo de 30 días |
| La suscripción del Propietario vence sin renovarse | 30 días de cortesía y 12 meses de suspensión en modo solo lectura y, después, eliminación. Si la Persona de confianza ha comunicado o confirmado el fallecimiento del Propietario, los datos se conservan hasta la entrega, con un límite máximo de 10 años. |
| Se cierra la cuenta del Propietario | Eliminación en un plazo de 30 días desde el cierre |
| Solicitas la eliminación | En un plazo de 30 días desde la solicitud |
En cualquier caso, Erabox conserva durante 12 meses los registros técnicos necesarios para la seguridad, como exige el art. 4, apartado 5, de la Ordenanza suiza de protección de datos (OPDa).
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A quién comunicamos tus datos
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo pueden comunicarse a:
Proveedores de alojamiento, bases de datos y envío de correos electrónicos y notificaciones, que actúan como encargados o subencargados del tratamiento en virtud de un contrato escrito. La lista actualizada, con su sede y las garantías para las transferencias, está en la sección 05 de la Política de privacidad.
Solo en caso de obligación legal —requerimiento de la autoridad judicial o policial suiza o europea— y en la medida estrictamente necesaria.
El Propietario puede ver tu nombre y el hecho de que has sido designado, pero nunca tiene acceso a tus credenciales, a tus datos bancarios ni a otra información privada aparte de la que él mismo ha introducido.
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Tus derechos
Aunque no seas directamente usuario nuestro, tienes todos los derechos previstos por el RGPD (arts. 15-22) y la nLPD (arts. 25-32):
Puedes pedirnos que confirmemos si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Puedes solicitar la supresión de tus datos. En ese caso, te informaremos si la eliminación implica que no podrás recibir el contenido que se te ha destinado.
Puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Valoraremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 30 días.
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Puedes pedir que se suspenda el tratamiento en determinadas circunstancias mientras examinamos tu solicitud.
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Cómo ejercer tus derechos
Para verificar tu identidad antes de responder, podríamos pedirte un documento de identidad anonimizado (en el que solo se vean el nombre, los apellidos y la fecha de nacimiento). No es obligatorio, pero nos ayuda a proteger tus datos frente a solicitudes no autorizadas.
Si la solicitud es compleja, el plazo puede prorrogarse otros 60 días; te avisaremos dentro de los primeros 30 días.
Puedes escribirnos a privacy@erabox.ch — estamos aquí para ayudarte, aunque solo sea para entender. No necesitas una cuenta para hacerlo.
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Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Responsable Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC)
Puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia en la Unión Europea.
Estamos a tu disposición para resolver directamente cualquier duda o problema: privacy@erabox.ch. Queremos hacerlo bien.